Reconstruire la collaboration quand deux collègues en viennent aux mains

Arrêts en cascade, départs, consignes qui ne passent plus entre les services. Un point de non-retour atteint. Une journée hors cadre pour poser les bases d’une autre façon de travailler ensemble.

Format : Séminaire

Secteur : Sanitaire & social

Durée : 1 jour

Le contexte

Dans le secteur sanitaire et social, une équipe de 12 animateurs en tension depuis plus d’un an. Les arrêts de travail s’enchainent, les départs se multiplient, les consignes ne passent plus entre les services. Jusqu’au jour où deux collègues en viennent aux mains.

Le point de départ

Je suis appelé pour animer le séminaire annuel de l’équipe, mais la situation est bien au-delà de l’animation classique. Il faut poser les bases d’un autre mode de fonctionnement, sans nier ce qui s’est passé.

Ce que j’ai mis en place

Une journée d’accompagnement au changement hors du cadre de travail, centrée sur l’écoute et la compréhension des différences. Des outils issus de la PNL, des neurosciences, de la Process Communication, des techniques de résolution de conflits et de la facilitation d’équipe.

Les résultats

Une équipe stabilisée. Une compréhension mutuelle des différences de fonctionnement. Et surtout : un référentiel commun pour déminer dès les premiers signes de tension, avant que ça ne dégénère à nouveau.

On rejette souvent les autres parce qu’on n’est pas disponible pour les entendre, et parce qu’on manque de clés pour décoder sans déformer. Donner ces clés change tout.

C’est pour vous si

→ Vous sentez des tensions dans une équipe qui commencent à impacter le travail et les résultats.
→ Les conflits interpersonnels polluent le fonctionnement de votre service.
→ Vous cherchez une approche qui va au-delà de la médiation classique pour créer de vrais outils durables.

Des tensions dans vos équipes ? Agissons avant le point de rupture