Un projet repoussé depuis 2 ans, un échec SIRH encore dans les mémoires, 180 sociétés en silo, un sponsor en retrait. 7 mois plus tard : livré, adopté à 80%, processus harmonisés.
Format
Pilotage de projet
Secteur
Groupe international
Durée
7 mois
Le contexte
Un groupe international constitué de 180 sociétés indépendantes organisées en 5 BU autonomes. Le projet : remplacer l’outil de suivi des candidatures (ATS). Mais tout conspire contre la réussite — un projet SIRH raté 3 ans plus tôt dont le client paie encore les pots cassés, pas de culture projet, des équipes DSI en sous-effectif, et une croyance partagée : « on ne saura jamais faire ça aussi vite ».
Le point de départ
Fenêtre de tir réduite : si le projet réussit, l’entreprise a un nouvel outil. Sinon, elle n’a plus d’outil du tout. Un sponsor (DRH) en retrait total et sans pouvoir effectif. Une shortlist déjà faite basée sur 60% du besoin. Des jeux d’acteurs à tous les niveaux. Et une harmonisation des processus métier en attente depuis 2 ans.
Ce que j’ai mis en place
Un pilotage pragmatique intégrant la conduite du changement, centré sur l’objectif n°1 : délivrer. Cadrage du projet, cartographie des jeux de pouvoir et des acteurs, finalisation de la description des besoins, choix d’outils, refonte des règles de recrutement, ateliers de conception, implication des métiers dans les décisions et le lobbying interne.
Le levier décisif : transformer les recruteurs en ambassadeurs du projet. Ne pas diriger le projet mais l’animer — en utilisant les jeux d’acteurs existants au lieu de les combattre.
Les résultats
7 mois du lancement à la livraison
80% d’adoption par les managers
80% de processus harmonisés
Félicitations du sponsor en fin de projet. La DSI validée comme partenaire fiable — de bonne augure pour le projet paie à suivre, autrement plus complexe.
On ne peut pas forcément aller contre les jeux d’acteurs en place. Par contre, on peut les utiliser pour obtenir des résultats acceptables en animant plutôt qu’en dirigeant le projet.
C’est pour vous si
→ Vous croyez au learning by doing et vous avez besoin de prouver que votre organisation sait délivrer.
→ Il y a peu de maturité projet dans votre univers — et c’est précisément ce qui freine.
→ Vous voulez faire ce premier projet qui fera école pour l’avenir.
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